1. Termeni, limitări și condiții comerciale
Prezentul site, craftik.ro, este operat de Stănescu C. Răzvan – Persoană Fizică Autorizată, denumită în continuare și Furnizorul sau Vânzătorul.
Comenzile se pot plasa online prin intermediul site-ului, precum și prin contact direct pe adresa noastră de email, folosind datele de contact afișate pe site, mai ales pentru comenzile de printare 3D la cerere care necesită o estimare prealabilă.
Comenzile pot fi efectuate atât de către persoane fizice, cât și de către persoane juridice / persoane fizice autorizate.
Transmiterea unei comenzi pe site nu echivalează automat cu acceptarea acesteia. Mesajul automat transmis după plasarea comenzii are rolul de a confirma înregistrarea solicitării. Acceptarea comenzii se face ulterior, după verificarea fezabilității produselor (mai ales pentru fișierele 3D), a datelor furnizate de client și a posibilităților de producție și livrare.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI (RON). Costurile de livrare vor fi afișate separat la finalizarea comenzii.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza, anula sau limita anumite comenzi în situații justificate, inclusiv, fără a se limita la: fișiere 3D neprintabile, imposibilitatea contactării clientului, suspiciuni de fraudă, sau erori tehnice de afișare a prețului pe site.
2. Relațiile contractuale și specificațiile de producție
Fotografiile produselor au caracter informativ. Deoarece multe produse sunt realizate prin printare 3D (FDM/SLA etc.), acestea pot prezenta caracteristici specifice acestui proces de fabricație (ex. liniile straturilor de material - "layer lines", mici imprefecțiuni structurale). Acestea nu sunt considerate defecte, ci caracteristici tehnologice.
În cazul în care clientul trimite propriile fișiere 3D pentru printare, acesta își asumă întreaga responsabilitate pentru legalitatea și drepturile de autor asupra modelelor respective. Vânzătorul nu își asumă răspunderea pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală de către client.
Înainte de utilizarea produselor pentru aplicații mecanice speciale, clientul are obligația de a verifica dacă materialul (ex. PLA, PETG, ABS, TPU) și produsul final sunt potrivite scopului urmărit.
3. Drepturile de proprietate intelectuală
Conținutul site-ului craftik.ro, incluzând designul, imaginile proprii, textele și logo-urile, este protejat conform legislației aplicabile privind drepturile de autor.
Copierea, reproducerea sau utilizarea conținutului, total sau parțial, fără acordul scris prealabil al titularului drepturilor, este strict interzisă.
4. Date personale și confidențialitate
Site-ul utilizează module cookie tehnice și analitice. Pentru a plasa comenzi, utilizatorul trebuie să furnizeze date corecte (nume, adresa de livrare, email). Aceste date sunt prelucrate strict pentru onorarea comenzilor și facturare.
Mai multe detalii referitoare la colectarea, stocarea și drepturile asupra datelor cu caracter personal pot fi găsite în pagina Politică de Confidențialitate și GDPR aflate pe acest site.
5. Identificare și contact
Craftik operează prin următoarea entitate juridică:
Denumire: Stănescu C. Răzvan – Persoană Fizică Autorizată
CUI: 54742246
Sediu: Strada Drumul Gura Arieșului 77–85, Sector 3, București
Telefon: 0730 054 196
E-mail de contact și comenzi: contact@craftik.ro
6. Metode de plată și livrare
Plata comenzilor se poate efectua prin următoarele metode:
- Plata online cu cardul (prin intermediul procesatorilor noștri parteneri integrați pe site - ex: Stripe/PayU).
- Plata prin transfer bancar – în baza unei facturi proforme primite pe e-mail, înainte de începerea procesului de printare.
- Plata ramburs la curier – în cazul în care este disponibilă ca opțiune la finalizarea comenzii (excepție fac comenzile voluminoase complet personalizate unde se poate solicita avans).
Termenul de predare a produselor către serviciile de curierat va fi comunicat clientului și depinde de timpul de printare necesar fiecărui model.