Categorii Craftik
0
Coșul meu

POLITICA GDPR
ȘI SIGURANȚA DATELOR

Informații privind protecția datelor cu caracter personal, drepturile persoanelor vizate și măsurile de siguranță aplicate.

1. Informații generale

Stănescu C. Răzvan – Persoană Fizică Autorizată (prin intermediul site-ului craftik.ro) respectă confidențialitatea și protecția datelor cu caracter personal și prelucrează datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”), precum și cu legislația aplicabilă din România.

Prezenta pagină are rolul de a explica modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal ale persoanelor care interacționează cu site-ul nostru, plasează comenzi sau ne contactează.

2. Cine este operatorul de date

Operatorul de date este Stănescu C. Răzvan – Persoană Fizică Autorizată.

Denumire: Stănescu C. Răzvan – Persoană Fizică Autorizată
CUI: 54742246
Sediu: Strada Drumul Gura Arieșului 77–85, Sector 3, București
Website: craftik.ro
E-mail: contact@craftik.ro
Telefon: 0730 054 196

3. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, putem colecta și prelucra următoarele categorii de date:

  • nume și prenume;
  • adresă de livrare și / sau facturare;
  • adresă de e-mail;
  • număr de telefon (dacă este furnizat voluntar sau la finalizarea comenzii);
  • date privind comanda și produsele (inclusiv fișiere/modele pentru printare 3D);
  • date necesare facturării și livrării;
  • adresă IP și date tehnice rezultate din utilizarea site-ului;
  • alte date pe care ni le transmiteți voluntar prin formulare sau e-mail.

4. Scopurile prelucrării

Datele cu caracter personal pot fi prelucrate în următoarele scopuri:

  • preluarea, confirmarea și procesarea comenzilor (inclusiv evaluarea modelelor 3D primite);
  • livrarea produselor și emiterea documentelor fiscale;
  • comunicarea cu clienții privind comenzile, retururile sau reclamațiile;
  • crearea și administrarea contului de client, dacă această funcționalitate există pe site;
  • îndeplinirea obligațiilor legale contabile, fiscale și comerciale;
  • protejarea site-ului împotriva fraudelor, abuzurilor și accesului neautorizat;
  • transmiterea de comunicări comerciale, numai în condițiile legii și, unde este necesar, pe baza consimțământului dumneavoastră;
  • îmbunătățirea serviciilor și a experienței de utilizare a site-ului.

5. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrarea datelor se poate baza, după caz, pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri:

  • executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract;
  • îndeplinirea unor obligații legale care ne revin;
  • consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este cerut de lege;
  • interesul legitim al operatorului, în măsura în care acesta nu afectează în mod nejustificat drepturile și libertățile persoanei vizate.

6. Cui putem transmite datele

În funcție de necesități, putem transmite datele dumneavoastră către:

  • furnizori de servicii de curierat și logistică;
  • procesatori de plăți (ex: Stripe, PayU);
  • furnizori de servicii IT, găzduire și mentenanță;
  • furnizori de servicii de contabilitate sau marketing (ex: Google, Meta, dacă ați acceptat cookie-urile corespunzătoare);
  • autorități publice, atunci când există obligație legală sau solicitare legitimă.

Transmiterea datelor se face doar în măsura necesară și cu respectarea obligațiilor legale de confidențialitate și securitate.

7. Cât timp păstrăm datele

Datele cu caracter personal sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, pentru executarea obligațiilor contractuale, pentru respectarea obligațiilor legale și pentru apărarea drepturilor noastre legitime.

De exemplu, datele de facturare sunt păstrate conform legislației specifice pentru o perioadă de 10 ani.

8. Siguranța datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării sau modificării neautorizate.

Aceste măsuri pot include, după caz, folosirea conexiunilor securizate (HTTPS), controlul accesului la date, parole criptate și colaborarea cu furnizori care oferă un nivel adecvat de securitate.

9. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, persoanele vizate pot avea, după caz, următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele personale;
  • dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
  • dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în condițiile legii;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la opoziție față de anumite prelucrări;
  • dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate, în condițiile legii;
  • dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.

10. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor, ne puteți contacta la:

E-mail: contact@craftik.ro
Telefon: 0730 054 196

Vom analiza solicitarea și vom răspunde în termenul prevăzut de lege.

11. Autoritatea de supraveghere

Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

12. Actualizarea politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această pagină, pentru a reflecta modificările legislative, tehnice sau comerciale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.