Operator de date
Stănescu C. Răzvan – Persoană Fizică Autorizată
CUI: 54742246
Sediu: Strada Drumul Gura Arieșului 77–85, Sector 3, București
Telefon: 0730 054 196
Email: contact@craftik.ro
Website: craftik.ro
1. Ce date cu caracter personal colectăm
Colectăm datele pe care ni le furnizezi direct, în momentul în care plasezi o comandă pentru produsele noastre (inclusiv printuri 3D), te înregistrezi pe site sau ne contactezi:
- Nume și prenume
- Adresă de email
- Număr de telefon
- Adresă de livrare și facturare
- Date despre comandă (produse, valoare, dată)
- Date de navigare (prin cookies, dacă ai acordat consimțământul)
Pentru a-ți exercita orice drept, trimite un email la contact@craftik.ro.
2. De ce colectăm datele și temeiul legal
Art. 6 GDPR – Legalitatea prelucrării
| Scop | Temei legal (Art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzilor | Executarea unui contract – Art. 6(1)(b) |
| Facturare și contabilitate | Obligație legală – Art. 6(1)(c) |
| Răspuns la solicitări / asistență clienți | Interes legitim – Art. 6(1)(f) |
| Trimitere newslettere / marketing | Consimțământul tău – Art. 6(1)(a) |
| Analiză trafic site (Google Analytics) | Consimțământul tău – Art. 6(1)(a) |
3. Cât timp păstrăm datele
| Categorie de date | Perioadă de stocare |
|---|---|
| Date comenzi și facturi | 10 ani (obligație legală contabilă) |
| Date cont de utilizator | Pe durata existenței contului + 1 an după ștergere |
| Date marketing / newsletter | Până la retragerea consimțământului |
| Date de navigare (cookies analitice) | Conform politicii de cookies (max. 26 luni) |
4. Drepturile tale
Art. 15–22 GDPR. Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces – poți solicita o copie a datelor tale personale pe care le prelucrăm
- Dreptul la rectificare – poți corecta datele inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") – poți solicita ștergerea datelor, în condițiile legii
- Dreptul la restricționarea prelucrării – poți solicita limitarea modului în care folosim datele tale
- Dreptul la portabilitatea datelor – poți primi datele tale într-un format structurat, lizibil automat
- Dreptul de a te opune prelucrării – în special prelucrărilor bazate pe interes legitim
- Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare retragerii
Pentru a-ți exercita orice drept, trimite un email la support@craftik.ro.
5. Cui transmitem datele tale
Datele tale nu sunt vândute și nu sunt transmise în scop publicitar unor terțe părți. Le transmitem exclusiv către:
- Servicii de curierat – pentru livrarea comenzilor (nume, adresă, telefon)
- Procesatori de plăți – pentru procesarea tranzacțiilor online (ex. Stripe, PayU, NetoPay)
- Google LLC – dacă ai acceptat cookies analitice (Google Analytics)
- Meta Platforms Inc. – dacă ai acceptat cookies de marketing (Facebook Pixel)
- Autorități publice – când legea ne obligă (ex. ANAF, organe judiciare)
6. Transferuri în afara UE
Unii dintre furnizorii noștri (Google, Meta) pot stoca date pe servere din SUA. Aceste transferuri se realizează cu garanții adecvate, în conformitate cu Art. 46 GDPR (ex. Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană).
7. Securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii, inclusiv conexiune HTTPS, acces restricționat la baza de date și parole criptate.
8. Autoritatea de supraveghere
Ai dreptul să depui o plângere la autoritatea națională de supraveghere:
ANSPDCP – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sectorul 1, cod poștal 010336, București
Website: dataprotection.ro
9. Contact și modificări
Pentru orice întrebare legată de datele tale personale ne poți contacta la contact@craftik.ro sau la telefon 0730 054 196.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data revizuirii.